Politique de confidentialité

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Chez ShopLavabosNow (« nous », « notre », « nos »), nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web shoplavabosnow.com.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations d’identification personnelle : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale (34 Rue Augustin Drapiez, Lille, FR 23841)
• Informations de paiement : Détails des cartes bancaires (Visa, MasterCard, JCB) via notre passerelle de paiement sécurisée, informations PayPal (les données de paiement sont cryptées avec la technologie SSL 256 bits)
• Informations de commande : Historique des achats, produits commandés (abattants WC, baignoires balnéo, accessoires de salle de bain, etc.)
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur le dispositif, pages visitées, durée de visite
• Préférences : Préférences de produits et intérêts basés sur votre navigation

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter et livrer vos commandes de produits haut de gamme (baignoires balnéo, abattants WC japonais, etc.)
• Fournir un service client de qualité (via [email protected])
• Améliorer notre site web et personnaliser votre expérience d’achat
• Vous informer des promotions et nouveaux produits correspondant à vos intérêts
• Assurer la sécurité des transactions conformément aux normes PCI DSS
• Effectuer des analyses pour optimiser notre offre de produits (Geberit, Grohe, ALLIBERT Soldes)

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (PayPal, banques partenaires), services informatiques
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits
• Partenaires commerciaux : Uniquement sous forme agrégée et anonyme pour des analyses de marché

Pour les commandes internationales (hors Asie et certaines régions éloignées), certaines informations peuvent être transférées en dehors de l’UE avec des garanties appropriées.

4. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses :

• Cryptage SSL 256 bits pour toutes les transactions
• Conformité PCI DSS pour les données de paiement
• Surveillance 24/7 pour détecter les activités suspectes
• Stockage sécurisé avec accès restreint

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et conformément à nos obligations légales.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la rectification des informations incorrectes
• Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la limitation du traitement
• Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnement du panier d’achat
• Analyse du trafic et optimisation du site
• Personnalisation du contenu en fonction de vos intérêts (produits de salle de bain haut de gamme)
• Publicité ciblée (notamment pour nos marques phares : Geberit, Grohe, ALLIBERT Soldes)

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement. Les modifications importantes seront notifiées par email ou via un avis sur notre site.

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